
Banyak perusahaan roda tiga kami sudah pasti mempunyai pelbagai peringkat struktur dari atas ke bawah dalam proses pembangunan dan pertumbuhan skala. Di satu pihak, pihak pengurusan tidak dapat benar-benar merasakan keperluan pelanggan, tetapi mempunyai sumber yang paling banyak dan kuasa membuat keputusan, yang mudah menyebabkan kesilapan dalam pertimbangan dan membuat keputusan; Sebaliknya, pekerja barisan hadapan paling mengetahui perkara yang pelanggan mahu dan perlukan, tetapi mereka tidak mempunyai sumber dan kuasa untuk membuat keputusan segera.
Apabila menganalisis perusahaan, kami mengaitkan banyak masalah dengan pelaksanaan pekerja yang lemah, tetapi sebab yang sangat penting ialah pekerja mempunyai penyelewengan atau kedalaman yang tidak mencukupi dalam memahami idea dan Strategi pengurus, dan tidak mempunyai sumber yang mencukupi dan kuasa membuat keputusan untuk merealisasikan idea mereka. Akhirnya, mereka hanya boleh menghabiskan banyak masa untuk komunikasi dan penyelarasan yang kerap berulang antara pihak atasan dan bawahan. Ini bukan sahaja mengorbankan pengalaman pelanggan, tetapi juga mempunyai sedikit masa untuk benar-benar mencipta hasil.
Lebih-lebih lagi, pengurusan kanan banyak perusahaan beca sering kekal di peringkat kepimpinan kewangan, sentiasa menganalisis penyata kewangan dan analisis data, tetapi mereka tidak mempunyai perasaan substantif tentang permintaan pasaran dan trend perubahan. Dan lebih ramai pemasar hanya kekal dalam pengurusan komisen, hanya mengambil berat tentang hasil jualan dan dasar jualan, hanya mengambil berat tentang angka Komisen, dan mengabaikan keperluan sebenar pelanggan.
Ini sangat berbahaya untuk kelangsungan hidup jangka panjang dan pembangunan perusahaan. Kunci kepada pengurusan organisasi terletak pada kesetaraan hak dan tanggungjawab serta gabungan pekerja dan sumber. Jika pengurus hanya memberikan tanggungjawab kepada pekerja, tetapi tidak memberikannya kuasa yang sepadan, ia berkemungkinan besar menyebabkan keadaan buruk keupayaan eksekutif pekerja yang lemah.








