Apabila bercakap mengenai hak dan kepentingan yang secara amnya ingin dilindungi oleh pengguna, kualiti produk sudah pasti menduduki tempat teratas dalam senarai, tetapi sebenarnya, masalah sedemikian masih dangkal. Dalam pautan jualan terminal, pengguna berkemungkinan menghadapi beberapa masalah penipuan jualan tersembunyi, seperti ketidakselarasan antara slogan propaganda dan konfigurasi sebenar, kelegapan harga jualan kereta baharu dan sebagainya. Oleh itu, apabila keseluruhan sistem kredit dan sistem akauntabiliti tidak sempurna, boleh dikatakan pengguna tidak dapat mengelakkan masalah yang mungkin berlaku di atas.
Apabila semua jenis langkah perlindungan hak tidak sesuai, pengguna mungkin melindungi hak mereka melalui tingkah laku melampau, atau mahu bergantung kepada media. Tetapi masalahnya ialah, berdasarkan keadaan negara semasa China, beberapa kaedah perlindungan hak yang tidak rasional dan melampau pengguna bukan sahaja dapat melindungi hak dan kepentingan mereka sendiri, tetapi juga melanggar tanggungjawab jenayah dan menjadikan pihak yang dilindungi menjadi pihak yang salah.
Terdapat juga banyak liku-liku dalam cara menjaga hak melalui bantuan media. Untuk tidak didedahkan oleh media pada 15 Mac, beberapa perusahaan kereta akan berunding dengan mereka dan membayar "yuran pengedap" yang tinggi. Daripada peristiwa ini, kita boleh melihat dua masalah: pertama, kebanyakan masa, media bersedia atau mengambil inisiatif untuk mempertahankan hak pengguna. Malah, niat asalnya adalah untuk memaksa pengguna menjadikan perusahaan kereta mencari kepentingan diri atas nama perlindungan hak pengguna. Oleh itu, bagi pengguna, kadangkala mereka akan digunakan oleh media sedemikian untuk mengira wang untuk mereka.
Kedua, sebagai titik pertumbuhan KDNK serantau, kemerosotan dalam pengeluaran dan penjualan perusahaan beca yang disebabkan oleh masalah kualiti di atas juga adalah sesuatu yang tidak mahu dilihat oleh kerajaan, apatah lagi banyak perusahaan kereta masih menjadi tulang belakang industri tempatan. dan pembayar cukai yang besar. Bagi pengguna, dalam menghadapi situasi sebegini, apakah lagi yang boleh mereka lakukan untuk melindungi hak mereka?
