Pengalaman pengguna bukanlah sesuatu yang baru untuk pembangunan ekonomi dan industri semasa yang mampan, tetapi perusahaan roda tiga masih tidak dapat mengawal elemen ini dengan berkesan, dan lebih banyak pemikiran orang masih kekal pada papan kekunci dan PPT. Dalam pasaran semasa yang dikuasai oleh pembeli, pengalaman pengguna sering menentukan masa depan produk dan juga masa depan perusahaan. Inspirasi dan nilai reka bentuk perlu mengambil keperluan pengguna sebagai titik permulaan. Pemikiran inovasi reka bentuk sebenar hari ini harus menjurus kepada keperluan pelanggan dalam pasaran sasaran. Jika kita benar-benar dapat memahami keperluan berbeza pelanggan arus perdana, ia akan membawa kejutan yang lebih besar.
Pemikiran reka bentuk dan titik permulaan semua produk sentiasa untuk memanfaatkan keperluan mendalam orang ramai. Reka bentuk perindustrian berada di tengah-tengah pengguna dan pengeluar. Tanggungjawab penting perusahaan dalam penyelidikan dan pembangunan produk adalah untuk memahami bukan sahaja psikologi pengguna, tetapi juga keperluan pengendali.
Banyak perusahaan roda tiga domestik mereka bentuk dan menghasilkan sejumlah besar produk baharu setiap tahun, tetapi pasaran pengguna yang hangat tidak bermakna semua orang boleh menjadi pemenang. Sebahagian besar daripada mereka yang tergesa-gesa untuk kejayaan pantas dan faedah segera akan mati dalam masa terdekat. Pasaran hangat, tetapi banyak perusahaan tidak berjaya dalam pengalaman pengguna, yang merupakan masalah utama. Bagi perusahaan yang mencari kejayaan dalam tempoh transformasi dan peningkatan, kesukaran terbesar ialah mereka tidak tahu apa yang perlu dilakukan seterusnya, tetapi persaingan tidak lagi berdasarkan teknologi, tetapi berdasarkan pengalaman.
Dengan memasukkan pengalaman pengguna ke dalam sistem penilaian, kami boleh mengukur kejayaan atau kegagalan perusahaan dari sudut lain. Liu qiangdong, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Jingdong Mall, berkata, "daya saing Jingdong ialah pengalaman pengguna. Matlamat utama adalah untuk memenuhi keperluan membeli-belah sehenti pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna. Saya amat percaya ini. Jingdong akan bertegas untuk membuat perisian dan bukannya perkakasan, kerana perkakasan tidak dapat melihat lebih banyak pengalaman pengguna." Walaupun "berpusatkan pengguna" bukanlah konsep baharu, selama ini, kebanyakan perusahaan hanya "menunjukkan" berpusatkan pengguna, yang masih berdasarkan perusahaan itu sendiri pada dasarnya. Pengguna mempunyai hak yang jelas untuk memilih dan membuat keputusan. Komunikasi antara perusahaan dan pengguna masih sehala dan berpusatkan perusahaan pada dasarnya. Tidak sukar untuk membayangkan bahawa interaksi pengguna seperti ini dengan jadualnya sendiri tidak dapat memperoleh banyak pengetahuan yang berguna. Apabila perusahaan bersungguh-sungguh melaksanakan inovasi teknologi dan inovasi kos, mereka tidak pernah mempertimbangkan sama ada inovasi ini adalah keperluan pengguna atau keperluan perusahaan itu sendiri. Dalam era pembuatan pintar, konsep berorientasikan perusahaan ini akan sukar untuk bertahan. Keperluan yang diperibadikan memerlukan perusahaan untuk benar-benar memahami pengguna.
Pada masa ini, pembangunan industri basikal roda tiga di China masih di peringkat utama, tetapi trend objektif transformasi dan naik taraf akan berlaku. Dalam persaingan persaingan pasaran yang semakin homogen, pengalaman pengguna mungkin menjadi senjata ajaib bagi perusahaan untuk menang secara mengejut.
