Kesedaran mencipta kualiti
Kesedaran kualiti ialah pemahaman dan pemahaman perusahaan tentang kualiti dan kerja berkualiti daripada peringkat kepimpinan dan membuat keputusan kepada setiap pekerja, yang memainkan peranan yang amat penting dalam mempengaruhi dan menyekat tingkah laku berkualiti. Sejak awal lagi, pusingan ketiga Universiade telah bersatu dan berazam untuk membina pasukan yang mempunyai rasa kualiti yang kuat. Kerana peranan kesedaran dalam pembentukan kualiti produk adalah jelas. Kesedaran kualiti yang lemah adalah punca kepada kualiti kerja yang lemah. Keadaan psikologi yang buruk boleh menyebabkan kesilapan dan kemalangan yang berkualiti, tetapi ia adalah tidak sengaja. Jika keupayaan kualiti lemah, kualiti kerja sudah tentu tidak baik, tetapi jika keupayaan lemah, ia boleh diperbaiki melalui pembelajaran dan latihan. Kualiti produk tidak bertambah baik untuk masa yang lama, dan kualiti kerja sering membuat kesilapan. Apabila disiasat, kesedaran kualiti sering disiasat. Kesedaran kualiti selalunya boleh mengukur kualiti kerja pekerja dan keberkesanan pengurusan kualiti organisasi
Pengurusan menentukan kualiti
1. Ia merupakan jaminan penting bagi perusahaan untuk mengaut keuntungan. Tinjauan Gallup yang berwibawa di Amerika Syarikat menunjukkan bahawa kebanyakan pengguna sanggup membelanjakan lebih banyak wang selagi mereka berpuas hati dengan kualiti produk. Mereka sanggup berbelanja dua kali ganda untuk sepasang kasut berkualiti tinggi dengan kualiti yang lebih baik daripada kasut biasa. Dalam pengertian ini, kualiti=keuntungan, iaitu, hanya apabila kualiti produk adalah baik dan pelanggan berpuas hati, bolehkah terdapat keuntungan untuk perusahaan. Basikal roda tiga sentiasa dihasilkan dengan kimpalan manual. Dalam mod pengeluaran ini, konsistensi kualiti produk sukar dikawal. Masalah teknologi kimpalan yang tidak dapat dielakkan, seperti sanga kimpalan dan pertindihan kimpalan, telah menjadi keutamaan kualiti tertinggi untuk diselesaikan dalam pusingan ketiga Universiade. Menyelesaikan masalah penampilan kimpalan menentukan sama ada basikal roda tiga Universiade boleh membuat pencapaian hebat dalam pasaran basikal roda tiga. Universiade bermula dengan inovasi peralatan dan memperkenalkan beberapa peralatan kimpalan canggih seperti manipulator.
2. Kualiti adalah kunci untuk perusahaan menang dalam persaingan. Contoh berikut menunjukkan kualiti produk adalah kunci untuk memenangi persaingan. Pada tahun 1979, Sony Corporation of Japan mendapati bahawa terdapat sesuatu yang tidak kena dengan set TV berwarna yang dibuat oleh kilang Sony American. Pelanggan sering mengadu bahawa kepekatan warna dan keseimbangan TV adalah lebih teruk daripada TV Jepun asal. Kemudian, selepas penyelidikan mendalam Sony, semua bahagian pengeluar TV Amerika memenuhi keperluan toleransi reka bentuk. Satu-satunya perbezaan ialah taburan ralat dimensi adalah berbeza: taburan ralat pengeluar Amerika adalah seragam, manakala taburan ralat pengeluar Jepun adalah normal. Dari sudut pandangan statistik, nisbah sisihan piawai bagi taburan seragam dan taburan normal ialah 1.73 kali, iaitu perbezaan individu produk adalah agak besar, jadi kualitinya kurang baik. Dengan kata lain, daya saing industri Amerika Syarikat dan Jepun adalah 1.73 kali lebih teruk dari segi konsep asas pengurusan produk. Kerana jurang 1.73 kali ganda, takhta peralatan rumah, kereta, keluli, semikonduktor dan tekstil di Amerika Syarikat diserahkan kepada Jepun satu demi satu.
